Services d’entretien

L’étape ultime de la gestion proactive de la maintenance est la maintenance prédictive, qui minimise les temps d’arrêt non planifiés et optimise les coûts de maintenance. Ceci est rendu possible par l’application du principe du juste-à-temps à l’aide des technologies IoT. De cette façon, la maintenance régulière sur site qui doit être arrêtée peut être minimisée. La procédure est basée sur des prédictions du moment où l’équipement risque de tomber en panne et comprend des recommandations sur l’endroit où agir et le moment de calendrier du prochain ordre de travail pour la maintenance sur site. 

La maintenance prédictive fait partie de notre service de refroidisseurs connectés. L’avantage réside dans la fiabilité accrue des systèmes qui doivent être disponibles à tout prix. Le service de refroidisseurs connectés comprend des refroidisseurs intelligents connectés, qui sont équipés de technologies IoT pour collecter les données des périphériques, ainsi que des services cloud avec les techniques d’analyse et d’apprentissage automatique exclusives de pointe de Johnson Controls qui évaluent les données des actifs critiques.

• Maximise la disponibilité et la durabilité de l’installation.
• La technologie IoT pour se protéger contre les défaillances inattendues et les dommages majeurs.
• Capacité unique à détecter les défaillances du système en identifiant les écarts par rapport aux spécifications d’origine.
• Surveillance complète de l’état avec des recommandations d’actions d’experts pour un état optimal du système en permanence.
• Un service pour les équipements critiques par des experts techniques parfaitement formés et spécialisés dans l’optimisation du coût total de possession.

Les défauts du système doivent être détectés à un stade précoce et les causes corrigées avant la survenance d’un dommage important qui affecterait le fonctionnement normal. La maintenance conditionnelle des équipements critiques et hautes performances crée des plans de maintenance personnalisés en fonction des besoins du client, de son âge et des conditions d’utilisation. Les diagnostics typiques sont les suivants

• Diagnostic pour les systèmes d’automatisation des bâtiments
• Service de test des performances avec Metasys
• Diagnostics fonctionnels pour les systèmes CVC-R
• Diagnostic de lubrification à l’huile
• Diagnostic des vibrations
• Diagnostic d’efficacité énergétique
• Analyses thermographiques
• Analyse des courants de Foucault
• Analyses de l’eau

Les systèmes de construction et les systèmes sont entretenus par nos soins conformément aux spécifications et aux conditions financières du fabricant. Recommandé pour les installations modérément critiques avec une valeur économique moyenne. La maintenance préventive vous aide à vous assurer que vos équipements et installations sont conformes aux réglementations locales. Des plans de maintenance sur-mesure sont adaptés à vos besoins dans le cadre de contrats de service.
Il s’agit d’une combinaison de travaux sur site visant à inspecter l’équipement ou les systèmes sous tension et à entretenir l’équipement ou les systèmes hors tension.

• Réduction des risques de dysfonctionnements et prolongation de la durée de vie du système
• Services de détection précoce des défauts dans les installations et de protection préventive contre les dommages graves
• Effectué par des professionnels techniques entièrement formés qui sont continuellement formés aux dernières technologies, au développement de produits et aux protocoles de travail
• Rapports clients complets avec des conseils d’experts et des recommandations sur la façon de corriger les pannes si nécessaire
• Revue annuelle de tous les incidents afin d’optimiser les mesures prévues dans le plan de maintenance
• Assistance technique pendant les heures normales de travail hebdomadaire
• Différents SLA possibles en fonction du budget et des exigences de test

Les équipements complexes et les installations de bâtiment nécessitent des opérateurs expérimentés pour superviseur un bâtiment, identifier et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent les occupants ou le fonctionnement. Mais dans tous les bâtiments, il n’est pas rentable d’avoir un personnel distinct pour de telles activités. 

Les centres d’opérations à distance de Johnson Controls disposent d’équipes spécialisées de professionnels certifiés de la surveillance et de la gestion des bâtiments, qui gardent un œil sur les technologies du bâtiment : sécurité, feu incendie, CVC, automatisation des bâtiments, éclairage, refroidissement, systèmes sous tension, etc.
Ils effectuent des inspections à distance de tous les types d’équipements et de systèmes de bâtiment et s’efforcent d’optimiser les ententes contractuelles sur les mesures de maintenance planifiées sur place. Ce service peut être amélioré pour inclure des fonctions de dépannage et de diagnostic à distance. Cela signifie que la cause d’un problème peut être identifiée ou résolue plus rapidement par nos services de réparation sur site.

• Centre d’opérations à distance avec des professionnels certifiés de la gestion des installations et de la maintenance
• Évaluation des systèmes de sécurité par inspection à distance des systèmes de alarme feu et anti-effraction, des points critiques, des systèmes d’ouverture/fermeture surveillés et des systèmes d’interphone/alarme dans les ascenseurs
• Évaluation des systèmes de bâtiment par inspection à distance pour la surveillance des systèmes de vente au détail, d’automatisation des bâtiments, de contrôle, de CVC, d’éclairage, en direct, de réfrigération et autres
• Des services essentiels fournis par des experts techniques parfaitement formés

Les actifs et les installations critiques ont besoin d’une assistance ininterrompue – 24 heures sur 24, 365 jours par an – pour protéger les personnes et les biens de valeur. Les centres d’opérations à distance de Johnson Controls disposent d’équipes spécialisées de professionnels certifiés de la surveillance et de la gestion des bâtiments, capables de gérer les incidents critiques liés aux techniques du bâtiment dans le cadre de la gestion des urgences. 
Sur la base de protocoles d’urgence individuels, l’équipe met en place des mesures dès qu’une alarme critique est reçue ou détectée. L’équipe est disponible 24 heures sur 24 ou selon un calendrier sur mesure.

Si nécessaire, le personnel peut envoyer des techniciens spécialisés sur place. Ils s’occupent ensuite de l’urgence dans les temps de réponse convenus. Ce service est recommandé pour les installations critiques où une défaillance de l’équipement ou du système peut entraîner des pertes financières.

• Centre d’opérations à distance avec des professionnels certifiés de la gestion des installations et de la maintenance
• Systèmes de surveillance entièrement redondants dans des centres opérationnels distants
• Hiérarchisation et réponse appropriées aux alarmes, conformité aux assurances et suivi des journaux d’actions par un personnel formé
• Surveillance à distance des systèmes de sécurité (systèmes de alarme feu et anti-effraction, systèmes d’interphone/alarme dans les ascenseurs)
• Surveillance de l’automatisation des bâtiments, du contrôle, du CVC, de l’éclairage, de la tension, du refroidissement et d’autres systèmes
• Notification rapide des services d’urgence
• Des temps de réponse plus courts
• Moyens de communication autres que le téléphone

Les réparations sont souvent le résultat de mesures de maintenance régulières et prédictives. Le fonctionnement continu des systèmes dans des conditions environnementales ou d’exploitation stressantes entraîne une usure. Les plantes sont examinées à la recherche de signes de vieillissement dans le cadre de mesures sur place. Des mesures correctives préventives sont alors recommandées, telles que le remplacement des consommables ou des pièces d’usure, qui sont effectuées dans le cadre des mesures de réparation ultérieures.

S’il n’y a pas d’maintenance ou s’il n’y a pas de , des temps d’arrêt non planifiés peuvent se produire encore et encore, ce qui nécessite une action immédiate pour réduire les temps d’arrêt coûteux. Même si votre propre personnel de maintenance est disponible, un accès préférentiel aux spécialistes compétents du fabricant est fortement recommandé – pour une assistance 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Ce service peut être amélioré pour inclure des fonctions de dépannage et de diagnostic à distance. Cela signifie que la cause d’un problème peut être détectée plus rapidement ou résolue plus rapidement par notre service d’urgence.

• Rétablir les conditions de fonctionnement normales et redémarrer dans les plus brefs délais
• FTFR (First Time Fix Rate) inégalé dans sa catégorie.
• Accès préférentiel le plus rapide aux pièces d’origine
• Assistance 24h/24
• Réponse fiable dans les délais convenus