Des services intelligents, sûrs et efficaces

Grâce à notre gamme complète de services, vous pouvez concevoir et étendre de manière flexible votre protection individuelle 24 heures sur 24 : en fonction des risques de sécurité, de vos objectifs de protection personnelle et de la technologie de protection installée. À cette fin, nous élaborons avec vous une solution durable et adaptée à votre situation spécifique.

Pour vous assurer d’être protégé par vos cambriolages, cambriolages ou feu alarme technologie lorsque cela compte, nous superviseur leur fonctionnement à distance : nous vérifions dérangement messages des systèmes de alarme de danger et vous en informons immédiatement, vous ou un technicien de service. De plus, nous contrôlons vos systèmes techniques selon des créneaux horaires fixes. En cas d’alarme, nous prenons immédiatement les mesures convenues à l’avance. Cela inclut la confirmation de l’alarme au moyen d’un rappel de l’objet ou de la notification de personnes convenues ou d’un service d’intervention sur site.

En tant que partenaire concessionnel, nous impliquons directement la police ou les pompiers dans les infrastructures critiques. Votre alarme sera automatiquement transmise à l’autorité compétente. Dans le domaine de la technique du bâtiment et de l’exploitation, nous contrôlons les fonctions des installations de chauffage, de climatisation et de congélation ainsi que des installations de production jusqu’à l’approvisionnement en énergie. De cette façon, vous bénéficiez d’un fonctionnement sûr et efficace de vos installations techniques. Nous gardons toujours un œil sur votre sécurité, votre technique de construction et d’exploitation pour vous !

Notre documentation complète de chaque appel, appel d’urgence et fonctionnement vous offre une transparence totale et un contrôle des coûts sur nos services dans des protocoles certifiés. Notre portail client en ligne offre à tout moment un aperçu flexible de vos prestations.

Group of service hotline employees working while wearing a headset

Service d’assistance téléphonique – un plus pour votre service client

Grâce à notre service d’assistance téléphonique, vous pouvez également être joignable par vos clients en dehors des heures de bureau. Nous prenons les appels et les commandes au nom de votre entreprise aux heures convenues à l’avance. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les préoccupations de vos clients sont traitées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous traitons les contacts individuellement selon vos spécifications.

Appel d’urgence dans l’ascenseur – une aide rapide 24 heures sur 24

Si un ascenseur est à l’arrêt, les personnes bloquées peuvent atteindre le centre de surveillance des services et des urgences de Johnson Controls à l’aide d’un bouton d’urgence. Nous nous contactons immédiatement par la voix et organisons immédiatement une libération rapide des personnes prises au piège grâce à notre réseau d’intervention national. Tous les incidents, qu’il s’agisse de dysfonctionnements techniques ou de défaillances d’ascenseurs, sont transmis aux entreprises d’installation compétentes.
A security officer monitoring cctv footage
A woman working on a smart screen displaying different tabs

Intervention – nous sommes là où vous avez besoin de nous

Dans le cadre de notre gestion des interventions, nous vous proposons une protection complète. Notre vaste réseau d’intervention initie les mesures nécessaires sur place, selon vos instructions et conformément aux normes en vigueur. Nous sommes là pour vous - du suivi des alarmes à la surveillance en passant par les trajets en voiture, même lorsque vous êtes en vacances.

Pour assurer votre sécurité 24 heures sur 24, nous vous proposons :

Une infographie avec des solutions holistiques fournies par les services