Ander landAutomotive Experience Productvakman...
Gedefinieerd productvakmanschap vergroot de klantentrouw
Terwijl traditionele kwaliteitsmaten evalueren hoe goed men voldoet aan de specificaties, reikt ons vakmanschap verder en omvat een geobserveerde mate van klanttevredenheid.
Het gaat misschien om een deur die met een aangenaam geluid sluit, een instrumentcluster die informatie met unieke helderheid weergeeft of talloze andere productkenmerken die goed zijn uitgevoerd.
Duidelijke kwaliteit in een goedgebouwd product geeft de gebruiker een voldoening die uitgaat boven de materiële waarde van het gebruikte materiaal. Dit is de soort echte en duurzame waarde waardoor de consument trouw blijft aan een bepaald merk. Het gevolg hiervan is dat het waargenomen vakmanschap met betrekking tot de kwaliteit autofabrikanten een manier biedt om hun concurrentiepositie te verbeteren.
Het vakmanschap bij Johnson Controls wordt weerspiegeld in een geoctrooieerd proces voor het ontwerpen en produceren van producten die door het merendeel van de consumenten zeker herkend zullen worden als esthetisch en functioneel superieur.
Onze klinische analyses van minstens 39 attributen (visuele, psychologische, functionele, enz.) voor interieurs, stoelen en elektronica helpen ons bijvoorbeeld:
Duidelijke kwaliteit in een goedgebouwd product geeft de gebruiker een voldoening die uitgaat boven de materiële waarde van het gebruikte materiaal. Dit is de soort echte en duurzame waarde waardoor de consument trouw blijft aan een bepaald merk. Het gevolg hiervan is dat het waargenomen vakmanschap met betrekking tot de kwaliteit autofabrikanten een manier biedt om hun concurrentiepositie te verbeteren.
Het vakmanschap bij Johnson Controls wordt weerspiegeld in een geoctrooieerd proces voor het ontwerpen en produceren van producten die door het merendeel van de consumenten zeker herkend zullen worden als esthetisch en functioneel superieur.
Onze klinische analyses van minstens 39 attributen (visuele, psychologische, functionele, enz.) voor interieurs, stoelen en elektronica helpen ons bijvoorbeeld:
- begrijpen hoe consistent de feedback van de consument is door te kijken naar de standaarddeviatie
- de sterke en zwakke punten van de concurrentie te analyseren en mogelijkheden en gevaren te zien
- aansluiting te vinden bij de JD Power-scores
- voorspellen welke verbeteringen het grootste positieve effect hebben op het grootste aantal consumenten
- in de conceptfase numerieke doelen te stellen en deze tot aan begin van de productie te volgen
- de klant vanaf de conceptfase tot aan het begin van de productie bij het proces te betrekken
- volledige interieurs of subcomponenten van het interieur te evalueren
